贝因美老总说过做销售要用谈恋爱的心态去做。我最近真实的和客户谈了一次恋爱。结果以失恋而告终!
从六月份加入诚信通后就开始在网上发信息寻找客户。很多的时候都是不理睬(可以理解,大家都忙,不需要的时候就不用浪费彼此时间)。但还是有一些受冷遇的感觉。
8月6日这天有位客户在网上留言:“请加我!”嗬嗬,这个请字让我备受尊重(也许是受过太多的冷遇)。我问有什么可以帮忙的吗?他说是做玩具的想了解我们的自动喷漆机,用哪种机器可以喷他们的产品。谈过以后是要做一条自动喷漆线,是要订做的,然后我就帮他做了方案、邮寄了资料。他说要过来看厂和样品。我当时很高兴,如果能够成功,这是我申请个人诚信通以后在网上谈的第一个单,所以我很在乎。从我们谈的过程中感觉他是一个极温柔、细心、直接而感性的人。我当时就想如果他有妻子的话,他一定对他妻子关怀备至、呵护有加。
来来回回的谈到第18天,他告诉我明天要来看厂了。听到这个消息我就象一个恋人一样既期盼又有点害怕还带点羞涩。从他们那里到我们这可能有五六个小时的路程吧,可能是要下午才能到我们这。我就在心里想:“坐长途车是比较累的,又是夏天,我得准备一些解署凉茶(王老吉)、还买了西瓜、葡萄、等准备招待远道而来的客人。
由于路途不熟,到第二天11点多才找到我们这,他们到来的时候,当时我正好有一个电话在接,我们老板接待了他们,大概过了十多分钟,老板独自上来了说:“客户走了!”
我听了当时非常的失落,怎么这么远过来还没坐下来谈就走了?这其中一定有什么误会!
28日,客户已经回去了。上午他在旺旺上和我谈话,他说如果不是对我感觉不错的话不会再找我谈话的。感觉他有点不高兴。从谈话中知道了其中的原由,有一个原因是我们老板态度比较冷淡,他说花了大半天找到我们这连坐下喝一口水都没有,我又没接待他们。天哪,我那特意为他们准备的王老吉还摆在冰箱里呢!还有一个原因是我们的设备可能不是他们要的那种。就看了几眼还不知怎么动作的呢?单子还没开始谈就已经结束,不知用什么语言来形容我此时的心情。我这谈了将近22天的单子就是这样的结局。我想过错都在于我,既然单子一直是我在谈,我应该全程参与,不管后来有没有成功,这件事让我感到很歉疚。事情已经无法挽回,然后我对他说:“如果您们找别家做的话,可以告诉我一下吗?”他说:“为什么”?我说:“让我知道一下行情。”他说:“好的”。
我一直在等!
三个月过去了大概他们的自动喷漆线已经完工了吧?所以我就在旺旺上给他留言:您们的自动喷漆线完工了吗?“可他不再理睬我”。不知怎么的,此时我的泪水不禁夺眶而出!
平时很少哭的我,此时为什么这么脆弱?我自信我是很理性的,而此刻的我象个失恋的人一样无法自控。
回过头来仔细想想,还是产品的问题。没见到产品之前客户脑海里有一种固有模式,等见到之后和他想象的不一样。而我坚信我们的设备完全能喷他们的产品,因为这款多功能自动喷漆机功能比较多,能喷多种产品。对这款自主研发的喷漆机寄于过高的期望!还有就是产品的外观,再加上态度问题所以这次恋爱以失败而告终!
商场是瞬息万变的,
而情感是永恒不变的!